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17大咖秀——如何看待国五升级国六,各经销商的营销

时间:2019-07-29浏览:3693作者:17汽车网武汉站

大家好,本期17大咖秀,我们特约采访嘉宾是来自武汉仁信通汽车销售服务有限公司的总经理陈士乔先生。

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  采访陈总时,他正在专注的工作中,陈总自2005年进入汽车行业,2008年起开始服务于长城哈弗品牌至今,也是武汉仁信通投资人之一。些许的等待后,我们开始了今天的采访。

陈总,您好!感谢您百忙中,参加17大咖秀”的热门话题讨论之国五升级国六,各个经销商的营销。作为哈弗品牌的经销之一,您是如何展开国五车型的营销的?

武汉的国五国六切换定于20207月完成,在此前长城公司也早已进行产品布局,目前全新H6H6coupeF7H9汽油等车型均有国六版本可以订购,长城公司早在今年年初制定了现有车型的销售激励政策,通过大型车展、区域团购会、店内团购会活动大量成交,部分车型现在面临国五车型断货的情况,根据国家政策,明年7月之前,国五车型将全部切换完毕,在此期间购买国五车型也是难得的机会,优惠力度相对比国六车型大很多。

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就全国而言,基于长城哈弗的标准4S店,以及全体员工的努力,我们有信心,在长城公司的领导、全体长城哈弗4S店同仁的努力和广大员工与广大客户的支持下,做好国五切国六的销售服务工作。就我们公司而言,武汉仁信通成立于2017年,创新于传统4S店经营模式,在武汉打造首家以4S店为中心的创业型平台,以诚信经营为核心价值观,以客户满意、伙伴满意为服务宗旨,成为客户及伙伴首选的汽车类服务公司。我们会更加稳健的做好国五切国六的销售工作。

武汉地区因为还没有开始全面限制国五的上牌,但是据我所知,很多异省经销商利用了这个锲机,向武汉地区倾销了大量国五车辆,这样的行为对您店有影响吗?您是如何应对这样的行为的?

    影响不大,与国家税改政策冲突后,反而有一定利好影响,5月、6月临省实行国六切换,尤其在六月,哈弗汽车实行国六区域的经销商销量暴增,也有大量车源销售到武汉地区,因大多数市民对政策理解不清晰,误认为武汉也将在7月切换国六,加之7月后购置税调整,造成不少客户提前购车,今年的6月哈弗品牌同比环比均大幅上涨,呈现了难得的淡季反而销量增长的景象,7月后,实行国六区域因为车型原因,部分车型没有国六车,反而导致临省又从我市采购大量国五车型上牌后销售,对销量有一定刺激。

服务接待区

客户休息区

车间维修区

新车销售只是我们4S店服务的开始,国五切国六,是国家对排放标准的提升,社会进步的体现,而完善的售后接待体系是我们经销商的根本。

现在很多品牌经销商,组织区域所有门店,集中团购,出售国五车型,这样的营销模式,您是如何看待的?

 营销模式每个品牌都有自己的推广思路,主要还是根据厂家国五车型库存来定,2018年乘用车市场由高增长过度到微增长,2019年汽车市场竞争更加充分,汽车行业也到了洗牌年,这对汽车行业是危机,但是对有准备的汽车品牌更是机遇,国五切国六,很多客户会误认为国五车型就一定有特别离谱的优惠,其实不然,优惠的多少还是看厂商的政策,很多经销商只是抓住了这个契机,大肆开展营销,只要是消费者得到了真实惠,当然可以选择提前出手。

最近爆出某奥迪4S店,客户要求国六的车子,而交付了国五车子的行为,您是如何看待这样的销售案例的?

诚信经营是企业立足之本,现在购买国五国六实质上没有明显的区别,但是作为经销商也不能违反合同规定,这是典型的不诚信行为。

我们的展厅目前就是国五与国六车型并行展示,一线销售伙伴们,诚实高效的将国五与国六车型的区别、政策优惠等介绍给客户,由客户自行选择。

无论国五也好,国六也好,进销存管理是销售的核心,而支撑这个管理核心的基数为客户,对于客户的增量营销,贵店是如何开展的?

现在客户的分部从原有的线下转移到了线上,客户群里也更加年轻化,通过网络提前了解中意车型的比例超过90%,我们目前线上成交量占整个销量的70%,所以,下一步我们将继续加大线上宣传力度,增加客户的线上互动体验来增加客户的关注。这也是我们今年能和17汽车网结缘的更本原因——使用新媒体17拓宽集客渠道。

我们店的网络营销团队,在独立办公区域办公,从线索赢取到线索电话跟进再到店内销售接待,三级管理,高效运作。在本次国五车型的销售中,网络营销团队发挥了举足轻重的作用。

如今网络的迅猛发展,4S店的网销成为关键一环,也是增量营销中能够直接体现的一部,此次国五升级国六,17汽车网作为贵店的营销合作伙伴之一,您有什么期许?

真实宣传,让客户正确理解国五升国六的政策;精准推荐,让客户通过17网能真实的了解意向车型的情况。 

最后,我想问您一个和采访话题无关的问题,从我进入您展厅开始,空调的效果很好,为什么看到贵店的办公室用了很多电风扇?

现在办公生活环境越来越好了,夏天人适当的出汗,对身体有好处,用风扇避免了空调病的发生,我们店经营多年,最根本的是安全、健康,只有这两个前提的保证,我们长城人才能顺利的进行国五切国六的工作,扎扎实实的服务好我们的客户。

夕阳西下时,我们在武汉哈弗仁信通展厅结束了对本次大咖的采访,深刻体会到国五升级国六,武汉哈弗仁信通哈弗4S店的营销思路——以安全、健康和服务为本,高举长城哈弗品牌的旗帜,积极开拓客户,诚信可靠地开展营销,为武汉人民服务!

哈弗H6

哈弗H610.30-14.10万