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【调研】寻找吉利汽车神秘客户

时间:2018-03-21点击量:3

  吉利汽车售后服务,秉承关爱在细微处的服务理念,以客户满意为服务宗旨,从细节入手,力求不断提升自身服务质量。为此,吉行天下俱乐部拟在全国开展2018年神秘客户调研活动。

  本次活动将邀请吉利车主,以神秘客户的身份,深入吉利汽车售后服务的各个环节,进行全方位的评估,用亲身体验的服务感受为吉利售后服务品质打分,提出改进建议,促进吉利服务质量的提升。


  征集条件

  1. 神秘客户必须为吉行天下俱乐部认证车主;

  2. 本人非吉利汽车、4S店、服务站工作人员或亲友;

  3. 在神秘客户调研过程中不向任何人透露身份;

  4. 能够对服务站做出客观、公正、准确的评价;

  5. 为人诚实守信,保证不将参与调研过程中所获得的资料外泄;

  6. 能够熟练使用手机微信、浏览器等移动互联网工具。

  神秘客户奖励

  调研完成后,提交有效问卷并通过审核,可获得价值300元售后维修保养抵金券。每位神秘客户仅限一次。

  活动流程及注意事项


  1. 神秘客户征集时间:即日起至2018年4月30日;调研时间:2018年4月1日-2018年6月30日;

  2.符合以上条件、并有意愿参与神秘客户调研活动的用户可长按下面的二维码报名:

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  长按二维码,申请报名

  3. 我们会根据申请表上填写的信息进行筛选,并通过短信发送调研问卷;

  4.用户必须在进站维修保养后(以服务站进站记录为准)方能填写问卷,否则问卷无效;

  5. 活动结束后,会有专人对问卷进行审核,一旦发现问卷没有按照规定填写,或没有实地进行调研,将取消其神秘客户的身份,并视其自动放弃调研奖品;

  6. 为保证神秘客户身份的神秘性,每一位神秘客户只能前往同一家服务站调研一次,暂不支持异地调研;

  7. 本次活动最终解释权归吉利汽车吉行天下俱乐部

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  • 活动时间: 4月28日 上午12点
  • 活动地点:北京4s店
  • 活动价格:现场公布
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