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“17大咖秀”东风日产华洋星城专营店店总专访

时间:2019-08-02浏览:1456作者:17汽车编辑彭毅

湖南东风日产华洋星城专营店总经理访谈录

我们知道近期汽车行业最火热的话题莫过于国五和国六车型切换的问题,怎么在切换过程中让国五的库存迅速的清库,并让客户打消疑虑,我想这是每个经销商不得不面对的问题,为此2019年8月1日下午17汽车网长沙运营中心专门来到位于长沙市雨花区万家丽中路一段370号的华洋东风日产专营店采访了总经理王滔。

     初见东风日产华洋星城专营店店总王滔,给我的印象是无论是气场,还是在谈吐无处不体现为一个资深汽车人的特征,王总在华洋世纪集团从业汽车行业十多年,在2017年担任华洋日产总经理,一路经历了汽车行业的跌宕起伏,感触颇深。

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     东风日产华洋星城专营店于2003年11月获准建立湖南省首家东风日产汽车服务中心,2017年评为售后五星级专营店,拥有省内一流展厅和首屈一指的硬件设施,隶属于湖南华洋世纪集团旗下4S店,湖南华洋世纪汽车集团成立于2000年8月,立足于湖南与山东两省,影响力辐射全国。
     2003年10月开始在长沙建立4S店进行合资品牌汽车销售,经过十余年发展,华洋世纪集团目前已拥有一汽奥迪、一汽大众、上汽通用别克、上汽通用雪佛兰、东风日产和东风标致六大品牌,在长、株、潭和山东烟台分别设立了二十余家营销机构。华洋世纪投资总额数亿元,主要经营汽车销售、配件、维修业务,提供汽车百货、汽车美容装饰、汽车养护等全系列配套服务,是湖南省本土极具影响力的汽车经销商集团。

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     王总针对国五切换国六的话题表示,这一消息我们无论是从政府还是主机厂都给了一定的缓冲期来进行切换,从历史的角度来说随着发展水平的提高我们知道每隔一段时间就会排放标准的切换,所以从历史经验和总结我们都有足够的信心来应对市场变化,国五切换国六其实更是给了长沙广大消费者一个机会,因为国五上牌并不会受到影响,但是在政策方面会更加实惠给到消费者,所以我们在跟消费者传递的时候,也会让客户自己来选择国五还是国六车型,同时将国五和国六的区别和差异告知客户,让客户明明白白消费和选择自己所需求的车型。很多消费者在了解完后还是会非常理智的进行选择,所以对于国五的库存我们并不是很担心。

     在采访中记者提出现在我们知道整个车市的走势并不很乐观,店里通过怎样的方式来面对行业的冲击和压力呢?王总很坦率的回答,随着车市市场需求的饱满,确实面临的库存压力,销售压力以及竞争压力等各方面的问题这不是一个店所面临的问题,是全国都面临的一个问题,我们也通过各种方式和渠道来进行压力的释放,针对性的活动举办,服务水平的提升,衍生业务的个性化包装,促销政策的制定等等方式来促进店内销售业务提升。下一步我们更是将增加线上推广频次,增强和新媒体的合作机会,通过创新和改革来让店内的运营变得更加有活力。

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    王总表示,无论市场怎样变革,作为服务业,我们更重要的是从消费者角度出发,满足客户需求,提升自身服务能力,让消费者满意才是长久经营之道。东风日产华洋星城店会不断的自我总结提升来更好的为消费者服务。


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